為寵物進行預訂

無論您的寵物是與您一起在客艙中旅行或是放於貨艙中，這裡有您需要瞭解的有關預訂的所有資訊。

請提前預訂

攜帶寵物旅行？ 請務必在您的航班起飛前至少 48 小時進行預訂。 預訂前，請向當地相關部門查詢是否允許攜帶寵物。

如何攜帶您的寵物

雖然我們愛所有的寵物，但我們的客艙僅運輸貓和狗。 透過這種方式，我們可以保障所有乘客的健康、安全和舒適，包括動物。 如此一來，我們能遵守動物福利指南和國際航空運輸協會 (IATA) 的規定。

我們飛機上可容納寵物的空間有限；可以攜帶的寵物數量取決於飛機類型、目的地和營運的航空公司。 可用性也可能根據特定航班路線而有所不同。 請在預訂航班後盡快為您的寵物預訂。 請最遲在航班起飛前 48  小時預訂。 預訂航班後，請盡快為寵物預訂客艙旅行。 透過「我的旅程」即可預訂。

請注意，您的寵物應與您乘搭同一航班，且最少應 15 週大。

攜帶寵物進客艙

乘搭經濟 艙或商務 艙在歐洲境內旅行時，您可以攜帶 1 隻貓或 1 隻狗進入客艙。 您的寵物應放入尺寸上限為 46 x 28 x 24  厘米的密封寵物旅行袋或寵物籠中，因為其必需放在您前方座位的下方。 旅行袋或寵物籠連同寵物的重量不得超過 8  公斤。 飛行期間不允許將寵物放出寵物運輸籠，因此請確保寵物較小，可以舒適地活動。

如果乘搭洲際航線的尊尚 舒適 艙或商務 艙，則不能將寵物帶進客艙。 在這些艙等中，您無法將寵物籠放在您前面的座位下。

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貨艙寵物

您的寵物是否過大，無法進入客艙？ 您可以攜帶最多 3 隻寵物進入貨艙。 如果每隻寵物不超過 14 公斤（31 磅），並符合以下情況，則可以共用同一寵物籠：

  • 2 隻體型相當的成年動物；或
  • 同一胎出生的 3 隻動物，年齡不超過 6 個月。

您的寵物加上寵物籠的總重不得超過 75 公斤（165 磅）。 乘搭荷航航班時，寵物籠尺寸不得超過 122 x 81 x 89   厘米/ 48 x 32 x 35 吋；乘搭波音 737 和 Embraer 飛機營運的荷航歐洲航班上，則不得超過 102 x 69 x 76   厘米/ 40 x 27 x 30 吋。 

預訂航班後，請盡快為寵物預訂貨艙旅行。

進行預訂

下列情況除外

若您的轉機時間超過 3 小時，則無法在貨艙中攜帶寵物。 當您途經巴黎旅行時，有例外情況： 當您有至少 4.5 小時的轉機時間時，您才可以在貨艙中攜帶寵物。

寵物不得放置在荷航波音 787-9、波音 787-10 和空中巴士 A321neo 航班的飛機內，亦不得放置在東方航空或西德空中廣告航空的航班上。

此外，請注意，在超過 2 小時的荷航短途航班上，寵物不得透過貨艙運輸。

請注意，由於英國政府實施禁運，荷航航班因而受到影響。 因此，登機寵物（PETC）和託運動物（AVIH）不得作為旅客行李送往英國。 然而，從英國攜帶寵物旅行沒有任何限制。

如需更多資訊，請透過「聯絡我們」渠道聯絡客戶聯絡中心。

Traveling with Pets via Shanghai Pudong International Airport

Confirm and prepare all necessary documents required by your destination, such as rabies vaccination certificates, quarantine certificates, and more. At Shanghai Pudong International Airport, pets must always remain in their carriers within the terminal. During security checks, pets must stay inside their carriers and undergo X-ray screening. Service animals must wear a clearly visible identification (such as a vest or harness). Please take a moment to review the applicable regulations before your trip to ensure a smooth journey.

攜帶狗前往美國旅行：

自 2024 年 8 月 1 日起，新規定適用於前往美國的狗（包括服務犬）：

  • 您需要填寫美國疾病管制中心 (CDC) 的狗進口表格。 若您的狗年齡在 6 至 12 個月之間，您必須在出發前至少 15 天填寫該表格。
  • 請攜帶填妥表格的電子或紙本收據前往機場。
  • 您的狗必須裝有微晶片。
  • 您的狗必須至少 6 個月大。 若您的狗年齡較小，請聯絡我們的客戶聯絡中心。

閱讀 CDC 針對前往美國的狗的所有規定

塌鼻子動物

由於高溫和壓力，您的塌鼻子寵物在飛行過程中可能會呼吸困難。 因為您的毛小孩朋友應該安全舒適地旅行，因此我們無法在貨艙中運輸大多數的這些寵物。 但是，您可以隨身帶入客艙或作為貨物運輸。 請在預訂前查看您的貓或狗的品種。

我們已經包含了大多數塌鼻子動物。 沒有提及您的寵物品種，但是您認為您的寵物可能是塌鼻子動物嗎？ 我們強烈建議您聯絡荷航客戶聯絡中心或您的旅行社進行諮詢。

全部開啟

緬甸貓、異國短毛貓、喜馬拉雅貓和波斯貓不允許帶入貨艙。

不允許帶入貨艙的犬種： 猴犬、美國惡霸犬、波士頓爹利犬、拳師犬 (所有品種)、鬥牛犬 (所有品種)、鬥牛獒、卡斯羅犬、巴哥犬 (所有品種)、鬆獅犬、大丹犬 (所有品種)、特定槍獵犬品種 (西藏、日本、英國、查理斯王)、布魯塞爾格林芬犬、拉薩犬、獒犬 (所有品種)、紐波利頓犬、獅子狗、小布拉班特獵犬、西施犬、沙皮狗、斯塔福郡鬥牛梗。

費用

要攜帶您的貓或狗，您需要支付單程 70 至 500 歐元的費用。 我們明白這是一個很大的價格區間；這是因為費用因出發機場和目的地而異。 您可以在預訂時看到確切的價格。

我們不能運輸的寵物

很遺憾，在以下情況，我們不能運輸您的寵物：

  • 您希望攜帶貓狗以外的動物；
  • 您的寵物加上運輸籠的總重量超過 75 公斤（165 磅）；
  • 乘搭荷航航班時，寵物籠尺寸不得超過 122 x 81 x 89 厘米/ 48 x 32 x 35 吋；乘搭波音 737 和 Embraer 飛機營運的荷航歐洲航班上，則不得超過 102 x 69 x 76 厘米/ 40 x 27 x 30 吋；
  • 您的狗或貓與您乘搭不同航班；
  • 您的狗或貓抵達的國家/地區之當局僅允許將寵物以貨運方式運送。

如遇上述情況，建議您聯絡專業的貨運代理。

須知

請聯繫客戶聯絡中心為寵物建立臨時預訂，以確保您可與寵物一起旅行。

常見問題

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攜帶犬隻旅行？ 沒問題！ 如果犬隻可以放入封閉的寵物籠或旅行袋中並放置在您前排座位下方，且其體重加上寵物籠不超過 8 公斤，那就可以將牠帶入飛機客艙。 寵物不得放在雙腿上。 如果犬隻體形過大而無法進入客艙，但體重不超過重量限制，則或許可以透過貨艙運輸。 攜帶犬隻的每趟單程航班費用為 70 歐元至 500 歐元。 請瀏覽我們的網站了解詳情，請必需預留充足時間提前預訂寵物旅行！

帶著您的貓去旅行嗎？ 完全沒問題！ 您可以將貓攜帶至飛機客艙，前提是可以裝在封閉式貓籠或旅行包中，並放在您前面的座位下，且動物加上裝載物的總重不超過 8 公斤。 寵物不能坐在您的腿上。 對於體型較大的貓，則可以乘坐貨艙旅行。 攜帶貓的單程費用為 70 至 500 歐元不等。 請查看我們的網站以了解詳情，並請務必提前充足時間預訂寵物的旅行！