為寵物進行預訂

無論您的寵物是與您一起在客艙中旅行或是放於貨艙中,這裡有您需要瞭解的有關預訂的所有資訊。

規劃及預訂

了解如何為寵物預訂荷航航班,涵蓋預訂時機以及不同目的地的具體適用規則。

請提前預訂

攜帶寵物旅行? 請務必在您的航班起飛前至少 48 小時進行預訂。 預訂前,請向當地相關部門查詢是否允許攜帶寵物。

如何攜帶您的寵物

雖然我們愛所有的寵物,但我們的客艙僅運輸貓和狗。 透過這種方式,我們可以保障所有乘客的健康、安全和舒適,包括動物。 如此一來,我們能遵守動物福利指南和國際航空運輸協會 (IATA) 的規定。

我們飛機上可容納寵物的空間有限;可以攜帶的寵物數量取決於飛機類型、目的地和營運的航空公司。 可用性也可能根據特定航班路線而有所不同。 請在預訂航班後盡快為您的寵物預訂。 請最遲在航班起飛前 48  小時預訂。 預訂航班後,請盡快為寵物預訂客艙旅行。 透過「我的旅程」即可預訂。

請注意,您的寵物應與您乘搭同一航班,且最少應 15 週大。

讓寵物為空中之旅作好準備

充分準備,是寵物舒適自在地度過飛行旅程的不二法門。 

以下是一些小貼士:

  • 寵物籠/手提籠:請於航班起飛前數週,將寵物籠或手提籠放置在家中,並時不時放入零食或玩具,讓寵物逐漸習慣這個新空間。
  • 運動:務必讓寵物在登機前進行充足運動,以消耗過剩精力,保持平靜。
  • 食品:於出發前約兩小時,為寵物提供容易消化的餐點,同時確保其有充足的飲用水。
  • 身份證明:確認寵物已植入微型晶片,且您的個人資訊均為最新版本。

與寵物同行:選項與要求

細閱在荷航航班上攜帶寵物的各種可行方式,涵蓋客艙與貨艙運輸、所需條件及限制事項。

攜帶寵物進客艙

乘搭經濟 艙或商務 艙在歐洲境內旅行時,您可以攜帶 1 隻貓或 1 隻狗進入客艙。 您的寵物應放入尺寸上限為 46 x 28 x 24  厘米的密封寵物旅行袋或寵物籠中,因為其必需放在您前方座位的下方。 旅行袋或寵物籠連同寵物的重量不得超過 8  公斤。 飛行期間不允許將寵物放出寵物運輸籠,因此請確保寵物較小,可以舒適地活動。

如果乘搭洲際航線的尊尚 舒適 艙或商務 艙,則不能將寵物帶進客艙。 在這些艙等中,您無法將寵物籠放在您前面的座位下。

貨艙寵物

您的寵物是否過大,無法進入客艙? 您可以攜帶最多 3 隻寵物進入貨艙。 如果每隻寵物不超過 14 公斤(31 磅),並符合以下情況,則可以共用同一寵物籠:

  • 2 隻體型相當的成年動物;或
  • 同一胎出生的 3 隻動物,年齡不超過 6 個月。

您的寵物加上寵物籠的總重不得超過 75 公斤(165 磅)。 乘搭荷航航班時,寵物籠尺寸不得超過 122 x 81 x 89   厘米/ 48 x 32 x 35 吋;乘搭波音 737 和 Embraer 飛機營運的荷航歐洲航班上,則不得超過 102 x 69 x 76   厘米/ 40 x 27 x 30 吋。 

預訂航班後,請盡快為寵物預訂貨艙旅行。

下列情況除外

若您的轉機時間超過 3 小時,則無法在貨艙中攜帶寵物。若轉機時間較長,寵物可經由貨運服務運送。重要提示:在巴黎夏爾·戴高樂機場(CDG)或奧利機場(ORY),寵物無法自動接駁至您下一班航班。即使轉機時間超過 4.5 小時,您也必須提取寵物及行李,並為接駁航班重新辦理託運手續。 

寵物不得放置在荷航波音 787-9、波音 787-10 和空中巴士 A321neo 航班的飛機內,亦不得放置在德國航空的航班上。

此外,請注意,在超過 2 小時的荷航短途航班上,寵物不得透過貨艙運輸。

請注意,由於英國政府實施禁運,荷航航班因而受到影響。因此,登機寵物(PETC)和託運動物(AVIH)不得作為旅客行李送往英國。然而,從英國攜帶寵物旅行沒有任何限制。

如需更多資訊,請透過「聯絡我們」渠道聯絡荷航客戶聯絡中心。

攜帶寵物經由上海浦東國際機場出行

請確認並準備目的地所需的所有必要文件,例如瘋狗症疫苗接種證明、檢疫證明等。在上海浦東國際機場,寵物必須全程留在其運輸籠內,不得離開航站。在安全檢查期間,寵物必須留在運輸籠中,並通過 X 光檢查。服務動物必須佩戴清晰可見的識別標誌(例如背心或背帶)。請在出行前抽空查閱>適用規例,以確保旅程順利。

特定旅行要求

查看攜帶寵物旅行的特定要求,當中包括針對您目的地的附加規則、所需文件及各類限制。

前往美國旅遊的犬隻和服務犬

旅行規則:

  • 您需要填寫由《美國疾病控制及預防中心》(CDC)發佈的犬隻入境表格。如您的犬隻介乎 6 至 12 個月大,您必須在出發前至少 15 天填妥表格。
  • 請攜帶已填妥表格的電子版或紙本收據前往機場。
  • 您的犬隻必須植入微型晶片。
  • 您的犬隻至少必須滿 6 個月大。如您的犬隻年紀較小,請聯絡客戶聯絡中心

閱讀所有《美國疾病控制及預防中心》對前往美國之犬隻的規定

塌鼻子動物

由於高溫和壓力,您的塌鼻子寵物在飛行過程中可能會呼吸困難。 因為您的毛小孩朋友應該安全舒適地旅行,因此我們無法在貨艙中運輸大多數的這些寵物。 但是,您可以隨身帶入客艙或作為貨物運輸。 請在預訂前查看您的貓或狗的品種。

我們已經包含了大多數塌鼻子動物。 沒有提及您的寵物品種,但是您認為您的寵物可能是塌鼻子動物嗎? 我們強烈建議您聯絡荷航客戶聯絡中心或您的旅行社進行諮詢。

不允許託運於貨艙的貓種:緬甸貓、異國短毛貓、喜馬拉雅貓及波斯貓。

不允許託運於貨艙的犬隻品種:艾芬品犬、美國惡霸犬、波士頓㹴犬、拳師犬(全品種)、鬥牛犬(全品種)、鬥牛獒犬、卡斯羅犬、八哥犬(全品種)、鬆獅犬、大丹犬(全品種)、部份西班牙獵犬(西藏、日本、英國、查理士王犬)、布魯塞爾格里芬犬、拉薩犬、獒犬(全品種)、紐波利頓獒犬、北京狗、小型布拉班特犬、西施犬、沙皮犬、斯塔福德郡鬥牛㹴犬。

Costs and restrictions

了解在荷航航班上與寵物同行的費用和限制,包括定價因素和重要的限制條件。

費用

攜帶寵物乘搭荷航航班的費用,每趟單程航班介乎 70 至 500 歐元之間。

我們不能運輸的寵物

很遺憾,在以下情況,我們不能運輸您的寵物:

  • 您希望攜帶貓狗以外的動物;
  • 您的寵物加上運輸籠的總重量超過 75 公斤(165 磅);
  • 乘搭荷航航班時,寵物籠尺寸不得超過 122 x 81 x 89 厘米/ 48 x 32 x 35 吋;乘搭波音 737 和 Embraer 飛機營運的荷航歐洲航班上,則不得超過 102 x 69 x 76 厘米/ 40 x 27 x 30 吋;
  • 您的狗或貓與您乘搭不同航班;
  • 您的狗或貓抵達的國家/地區之當局僅允許將寵物以貨運方式運送。

如遇上述情況,建議您聯絡專業的貨運代理。

須知

請聯繫客戶聯絡中心為寵物建立臨時預訂,以確保您可與寵物一起旅行。

常見問答集

攜帶犬隻旅行? 沒問題! 如果犬隻可以放入封閉的寵物籠或旅行袋中並放置在您前排座位下方,且其體重加上寵物籠不超過 8 公斤,那就可以將牠帶入飛機客艙。 寵物不得放在雙腿上。 如果犬隻體形過大而無法進入客艙,但體重不超過重量限制,則或許可以透過貨艙運輸。 攜帶犬隻的每趟單程航班費用為 70 歐元至 500 歐元。 請瀏覽我們的網站了解詳情,請必需預留充足時間提前預訂寵物旅行!

帶著您的貓去旅行嗎? 完全沒問題! 您可以將貓攜帶至飛機客艙,前提是可以裝在封閉式貓籠或旅行包中,並放在您前面的座位下,且動物加上裝載物的總重不超過 8 公斤。 寵物不能坐在您的腿上。 對於體型較大的貓,則可以乘坐貨艙旅行。 攜帶貓的單程費用為 70 至 500 歐元不等。 請查看我們的網站以了解詳情,並請務必提前充足時間預訂寵物的旅行!

妥善準備,對於在荷航與寵物順利辦理報到手續很重要。請確保隨身帶齊所有必需文件,例如健康證明及疫苗接種記錄,同時要令寵物在寵物籠內感到舒適。隨後前往機場的特殊協助登機櫃台,屆時職員會為寵物及寵物籠進行秤重並加貼標籤。 

溫馨提示:建議於航班起飛前最少 3 小時到達機場,從容地完成所有手續,免卻不必要的緊張。