付費貴賓室使用權的條款

1.1 根據荷航乘客的出發搭乘艙等或藍天飛行會員級別，部分荷航乘客可享有貴賓室使用權。如果您不符合這些要求，荷航可能會讓您付費前往 Amsterdam Airport Schiphol - 阿姆斯特丹史基普機場（貴賓室）的非神根或神根 KLM Crown Lounge。此服務為「付費貴賓室使用權」。付費貴賓室使用權僅在非繁忙時段提供，這表示貴賓室不會被根據藍天飛行會員級別或出發搭乘艙等而享有常規貴賓室使用權的顧客完全佔用。

1.2 您可以根據您的目的地購買非神根或神根 Crown Lounge 的使用權，詳情請參閱優惠內容。在使用貴賓室期間，您可使用貴賓室內提供的所有設施，惟付費服務除外，例如睡眠艙或 Sense Pods。請瀏覽 lounge.klm.com，以了解我們的貴賓室提供哪些設施。

1.3 購買貴賓室使用權後，那將新增至您的預訂。您可以在貴賓室入口處掃描登機證進入貴賓室。

1.4 只要是在出發的同一日內，您便可以在出發前 3 小時之內使用貴賓室。請確保您在 lounge.klm.com 上查看貴賓室的開放時間。

1.5 購買貴賓室使用權後，將無法更改、轉移或取消預訂。如果您已在網上購買付費貴賓室使用權，並在購買後 24 小時內取消，則本條款的第 3.3 條將會適用。

2.1 為進入貴賓室，您需聲明並保證您擁有簽訂本協議的合法權限，並隨後受本協議條款與細則的約束；以及

2.2 您還需聲明，您為預訂貴賓室而提供的所有資訊皆真實準確的，並且您不會進行任何投機性、虛假或詐欺性的預訂。 您進一步聲明，您僅為自身，或任何您已獲授權可全權代表並符合本條款第 2.1 條所載要求的人士進行預訂。

3.1 在以下情況下，您有權獲得付費貴賓室使用權的退費：

3.2 如果發生重大的航班中斷情況，您可能會被拒絕進入貴賓室。 在這種情況下，您將有權獲得退費。

3.3 如果您透過線上管道購買了付費貴賓室使用權，並在購買後 24 小時內申請退費，而未使用您的貴賓室使用權，則您有權獲得退費。

3.4 您可以填寫我們的退費表格申請退費.

3.5 如果不符合上述標準，您將無法得到退費。

4.1 荷蘭皇家航空公司將根據荷航隱私權聲明使用您的姓名和航班詳細資訊來完成您的預訂。

4.2 如果您選擇提供您的電子郵件地址，我們可能會透過該方式向您傳送收據，提供有關我們貴賓室的一般資訊，並要求您就您的貴賓室體驗提供意見回饋。